Un video que circula en redes ha encendido la polémica por el presunto mal trato y negligencia en el Hospital General Regional No. 36 del IMSS, conocido como Carmen Serdán, el nuevo complejo que reemplazó al histórico Hospital de San Alejandro en Puebla.
Según familiares, una paciente estuvo casi ocho horas sin atención médica adecuada pese a una hemorragia urgente. En la grabación, un familiar confronta a una doctora por la demora y la gravedad del caso, pero la respuesta que recibió fue insensible: “Si ya fallece me avisan para el certificado médico”. Esta frase se viralizó y causó indignación.
Este episodio reabre el debate sobre la saturación y los tiempos de espera en el IMSS, justo cuando el nuevo hospital busca ofrecer mejores servicios tras los daños que sufrió San Alejandro en el sismo de 2017.
Hasta ahora, el IMSS no ha dado ninguna declaración oficial ni ha identificado a la doctora involucrada. Usuarios piden una investigación para aclarar si hubo omisión y exigir responsabilidades.
Esto es lo que necesitas saber: el hospital Carmen Serdán es parte de la modernización en Puebla, que incluye proyectos como el cablebús para mejorar la movilidad y acceso a servicios. Mejorar la atención médica y el transporte público puede ir de la mano para que la ciudad avance sin dejar a nadie atrás.