En los últimos días, varios usuarios han reportado en redes que su saldo en Banamex no cuadra: cargos extra, sobregiros y hasta bloqueos en sus tarjetas. Todo empezó con movimientos raros entre el 12 y 15 de junio, cuando algunos pagos con débito no se reflejaron en sus cuentas.
¿La bronca? El banco tardó en cargar esas compras, y cuando lo hizo entre el 16 y 17 de junio, muchos ya habían gastado más dinero del que realmente tenían. Esto generó sobregiros y comisiones inesperadas, aunque Banamex asegura que no hubo cobros indebidos ni cambios en contratos.
Francisco Caballero, jefe de Asuntos Públicos de Banamex, explicó que el retraso en el cobro provocó que el saldo se viera más alto de lo real, y al procesar todo junto, las cuentas quedaron en números rojos. Sí, las tarjetas de débito también pueden sobregirarse, lo que significa gastar más de lo que hay en la cuenta.
Aunque la situación causó confusión y molestias, el banco insiste en que no hay cargos extras ni penalizaciones nuevas, solo un problema técnico que esperan resolver para evitar que vuelva a pasar.
Esto es lo que necesitas saber: si viste movimientos raros en tu cuenta Banamex entre el 12 y 17 de junio, probablemente fue por este retraso en los cargos. Mantente atento a tu saldo y revisa bien tus movimientos para evitar sorpresas.